To może cię zainteresować
Obsługa klienta
Zwroty i reklamacje
Spokojna obsługa
Chcemy, by zwrot lub reklamacja były tak proste, jak sam zakup.
Produkty AquaElegance kupujesz w naszych ofertach na Allegro, dlatego zwroty i reklamacje również zgłaszasz na Allegro, w zakładce Moje zakupy. Zwrot konsumencki oznacza odstąpienie od umowy: masz na to 14 dni i nie musisz podawać przyczyny, a koszt odesłania produktu pokrywa kupujący. Reklamacja dotyczy wady produktu lub niezgodności towaru z umową i możesz ją złożyć w ciągu 2 lat z tytułu rękojmi.
Zwrot
Jak zwrócić produkt
- 01
Otwórz Moje zakupy
Zaloguj się na swoje konto Allegro i przejdź do zakładki „Moje zakupy”. Znajdziesz tam zamówienie z naszej oferty.
- 02
Zgłoś zwrot
Zgłoś zwrot przy wybranym zamówieniu. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy i nie musisz podawać przyczyny.
- 03
Odeślij produkt
Odeślij produkt do nas. Koszt odesłania pokrywa kupujący.
Reklamacja
Jak złożyć reklamację
- 01
Otwórz Moje zakupy
Reklamację zgłaszasz na Allegro, w zakładce „Moje zakupy”. Na reklamację z tytułu rękojmi masz 2 lata.
- 02
Opisz problem
Opisz wadę produktu albo niezgodność z umową. Dołącz zdjęcia, jeśli to możliwe.
- 03
Masz pytania? Napisz do nas
Jeśli chcesz coś ustalić przed wysłaniem zgłoszenia, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.
Kontakt w sprawie zgłoszenia: kontakt@aquaelegance.eu, tel. +48 534 569 828, Pon–Pt 9:00–17:00.
